Regulamin

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz sklepu internetowego dostępnego pod adresem zweryfikujsuplement.pl/, zwanego dalej „Serwisem” lub „Sklepem”.
  2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest … zwany dalej „Operatorem”.
  3. Kontakt z Operatorem możliwy jest za pośrednictwem:
    • adresu e-mail: kontakt@zweryfikujsuplement.pl
    • formularza kontaktowego dostępnego na stronie /kontakt/
  4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.
  5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem zweryfikujsuplement.pl/regulamin/ w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. DEFINICJE

  1. Użytkownik — każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
  2. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca — Użytkownik prowadzący działalność gospodarczą, dokonujący zakupu w związku z tą działalnością.
  4. Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, dostępne po rejestracji.
  5. Zamówienie — oświadczenie woli Użytkownika składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  6. Produkt — towar lub suplement diety dostępny w Sklepie.
  7. Umowa sprzedaży — umowa zawarta pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem na odległość, za pośrednictwem Sklepu.

§3. TREŚCI EDUKACYJNE I ZASTRZEŻENIA MEDYCZNE

  1. Artykuły, analizy i oceny produktów publikowane w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny.
  2. Treści zamieszczone w Serwisie nie stanowią porady medycznej, diagnozy, leczenia ani nie zastępują konsultacji z lekarzem, farmaceutą lub innym specjalistą ochrony zdrowia.
  3. Przed rozpoczęciem suplementacji, zwłaszcza przy istniejących schorzeniach, ciąży, karmieniu piersią lub przyjmowaniu leków, Użytkownik powinien skonsultować się z lekarzem.
  4. Operator dokłada wszelkich starań, aby treści publikowane w Serwisie były oparte na aktualnych badaniach naukowych i meta-analizach, jednak nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zdrowotne podjęte przez Użytkownika na podstawie tych treści.
  5. Oceny produktów i suplementów publikowane w Serwisie są niezależne i oparte na analizie składu, dawkowania oraz dostępnych dowodów naukowych. Operator nie przyjmuje wynagrodzenia za pozytywne recenzje produktów.

§4. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA

  1. Korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu nie wymaga rejestracji.
  2. Rejestracja Konta jest dobrowolna i umożliwia korzystanie z dodatkowych funkcji, takich jak historia zamówień.
  3. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
  4. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności hasła do Konta i ponosi odpowiedzialność za działania wykonane przy jego użyciu.
  5. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta Użytkownika w przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu.
  6. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć Konto, przesyłając stosowną prośbę na adres kontakt@zweryfikujsuplement.pl.

§5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Sklep internetowy umożliwia zakup Produktów przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Użytkownik:
    • wybiera Produkt i dodaje go do koszyka,
    • przechodzi do procesu składania zamówienia,
    • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i dostawy,
    • wybiera metodę płatności,
    • potwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.
  3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Operatora drogą e-mail.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  5. Operator zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności Produktu lub niemożności realizacji dostawy.

§6. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Cena obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia jest ceną wiążącą i nie ulega zmianie po potwierdzeniu zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności:
    • przelew tradycyjny,
    • płatność elektroniczna (karta płatnicza, BLIK),
    • za pobraniem (jeśli dostępne).
  4. W przypadku płatności elektronicznej Użytkownik zostanie przekierowany do bezpiecznej bramki płatniczej.
  5. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Użytkownika po wskazaniu danych do faktury podczas składania zamówienia.

§7. DOSTAWA

  1. Produkty dostępne w Sklepie są wysyłane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
  3. Dostępne metody dostawy oraz ich koszty są podane podczas procesu składania zamówienia.
  4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania podmiotów zewnętrznych (np. firm kurierskich) lub siły wyższej.
  5. Użytkownik powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody.

§8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Operatora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres kontakt@zweryfikujsuplement.pl).
  3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy:

    Ja [imię i nazwisko] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwa produktu]. Data zawarcia umowy: [data]. Data odbioru: [data]. Imię i nazwisko: [imię i nazwisko]. Adres: [adres].

  4. Termin do odstąpienia jest zachowany, jeżeli Konsument wyśle oświadczenie przed jego upływem.
  5. Operator zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:
    • Produktów, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
    • Produktów z naruszonym opakowaniem ochronnym, jeżeli otwarcie opakowania sprawia, że produkt nie nadaje się do zwrotu ze względów higienicznych (dotyczy suplementów diety po otwarciu).

§9. REKLAMACJE I RĘKOJMIA

  1. Operator ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za wady fizyczne i prawne sprzedanego Produktu (rękojmia) na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
  2. Reklamację można złożyć:
    • e-mailem na adres: kontakt@zweryfikujsuplement.pl,
    • pisemnie na adres Operatora.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko Użytkownika,
    • numer zamówienia,
    • opis wady lub niezgodności Produktu,
    • żądanie Konsumenta (wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  4. Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.
  5. Konsument ma prawo żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeżeli Operator nie usunął wady lub nie wymienił Produktu na wolny od wad.

§10. NEWSLETTER

  1. Użytkownik może zapisać się do Newslettera podając swój adres e-mail w formularzu dostępnym w Serwisie.
  2. Zapis do Newslettera jest dobrowolny i stanowi zgodę na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
  3. Newsletter zawiera treści edukacyjne, informacje o nowych artykułach i analizach oraz oferty produktowe.
  4. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z Newslettera klikając link rezygnacji zawarty w każdej wiadomości lub kontaktując się z Operatorem.
  5. Operator zobowiązuje się do nieprzekazywania adresów e-mail subskrybentów podmiotom trzecim.

§11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    • realizacji zamówień (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • wypełnienia obowiązków prawnych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
    • przesyłania Newslettera — wyłącznie za zgodą Użytkownika (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
    • prawnie uzasadnionych interesów Operatora, w tym marketingu bezpośredniego (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Użytkownikowi przysługuje prawo do:
    • dostępu do swoich danych,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
    • ograniczenia przetwarzania,
    • przenoszenia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
    • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
  4. Użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
  5. Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.
  6. Pełna informacja o przetwarzaniu danych osobowych dostępna jest w Polityce Prywatności pod adresem zweryfikujsuplement.pl/polityka-prywatnosci/.

§12. PLIKI COOKIES

  1. Serwis używa plików cookies (ciasteczek) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści.
  2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
  3. Wyłączenie cookies może spowodować problemy z prawidłowym działaniem niektórych funkcji Serwisu.
  4. Serwis korzysta z Google Analytics w celu analizy ruchu — dane są anonimizowane i nie pozwalają na identyfikację konkretnych Użytkowników.

§13. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszelkie treści publikowane w Serwisie, w tym artykuły, analizy, oceny produktów, grafiki i kod źródłowy, stanowią własność Operatora lub są używane za zgodą właściciela praw autorskich.
  2. Kopiowanie, reprodukowanie lub rozpowszechnianie treści Serwisu bez zgody Operatora jest zabronione.
  3. Dozwolone jest cytowanie fragmentów artykułów z podaniem źródła i linku do oryginalnego artykułu.
  4. Użytkownik, przesyłając jakiekolwiek treści do Serwisu (np. komentarze), udziela Operatorowi niewyłącznej licencji na ich publikację.

§14. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
    • przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub siły wyższej,
    • skutki korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem,
    • decyzje zdrowotne podjęte przez Użytkownika na podstawie treści Serwisu,
    • działania podmiotów trzecich, których usługi są zintegrowane z Serwisem.
  2. Całkowita odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika nie będącego Konsumentem jest ograniczona do wartości złożonego zamówienia.

§15. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może skierować sprawę do:
    • Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
    • Rzecznika Konsumentów właściwego dla miejsca zamieszkania Konsumenta,
    • platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr
  3. Operator zobowiązuje się do podjęcia próby polubownego rozwiązania sporu przed skierowaniem sprawy na drogę sądową.

§16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. oraz Rozporządzenia RODO.
  2. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym momencie.
  3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed datą ich wejścia w życie.
  4. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Konsumentami jest sąd właściwy według przepisów ogólnych. W sporach z Przedsiębiorcami właściwy jest sąd siedziby Operatora.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 marca 2026 r.

Niniejszy Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu.